Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 29 de enero de 2026.

El presente documento establece los términos bajo los cuales English, plis F.P. regula el acceso y uso de su sitio web y la contratación de sus servicios educativos. Al inscribirse en nuestros cursos, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. SERVICIOS Y MATRÍCULA

English, plis F.P. ofrece servicios de enseñanza de idiomas a través de modalidades presenciales y online.

  • La inscripción es personal e intransferible.

  • El acceso a la plataforma o materiales comienza una vez confirmado el pago.

2. POLÍTICA DE PAGOS Y PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en USD e incluyen los impuestos de ley aplicables.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, informando con antelación a los estudiantes activos.

3. DERECHO DE RETRACTO Y CANCELACIONES

  • Cancelaciones: El estudiante tiene derecho a retractarse de la compra dentro de las 48 horas posteriores al pago, siempre que no haya iniciado el curso o accedido a más del 10% del contenido digital.

  • Inasistencias: Las clases no tomadas por el estudiante por motivos ajenos a la academia no serán reembolsables.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (videos, PDFs, ejercicios, audios) alojado dentro y fuera de esta tienda de Shopify es propiedad intelectual de English, plis F.P.. Queda prohibida su reproducción, distribución o venta a terceros sin autorización expresa.

Para que el numeral de Habeas Data y RGPD sea realmente efectivo y proteja a tu academia de sanciones, debe ser muy específico sobre el "ciclo de vida" de la información del alumno.

Aquí tienes el texto detallado y técnico para insertar en el numeral 5 (o el que corresponda) de tus Términos y Condiciones en Shopify. He incluido las terminologías exactas que exigen ambas leyes.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA Y RGPD)

5.1. Autorización: Al aceptar estos términos, el Usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que English, plis F.P. recolecte, almacene, use y circule sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos - UE 2016/679 (RGPD).

5.2. Finalidades Específicas: Los datos serán tratados para:

  • La gestión académica y administrativa (matrículas, notas, asistencia).

  • El envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contables.

  • (Opcional) Envío de ofertas comerciales y boletines informativos si el usuario lo autorizó en el check-box correspondiente.

5.3. Derechos del Titular (Derechos ARCO+): El estudiante, como titular de los datos, tiene derecho a:

  1. Acceso: Conocer qué datos personales procesamos.

  2. Rectificación: Actualizar datos parciales, inexactos o incompletos.

  3. Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad de la academia.

  4. Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

  5. Portabilidad (RGPD): Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

5.4. Conservación de Datos: Los datos se conservarán mientras dure la relación académica y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, registros de certificación de idiomas exigidos por ministerios de educación o entidades fiscales).

5.5. Transferencia Internacional: El Usuario acepta que sus datos puedan ser procesados en servidores externos operados por Shopify Inc. y otros proveedores tecnológicos (ej. Zoom, Google Classroom) ubicados en EE.UU. o Canadá, los cuales cuentan con niveles adecuados de protección de datos conforme a estándares internacionales.

5.6. Contacto para Reclamaciones: Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: conta.englishplis@gmail.com. La academia dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles.

6. CÓDIGO DE CONDUCTA

La academia se reserva el derecho de dar de baja a cualquier estudiante que muestre comportamientos irrespetuosos hacia los docentes o compañeros, sin derecho a reembolso.

7. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica la aceptación de los mismos.